1. Veri Sorumlusu Smart-Go Araç Takip Sistemleri (smartgo.tr) olarak, mobil uygulamamızı kullanan şoförlerin ve sistem operatörlerinin kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak işliyoruz.

2. Ön Planda Konum Verisi İşlenmesi (Servis Çalışma Esasları)

• Kapsam ve İzin: Smart-Go mobil uygulaması, turizm ve yolcu taşımacılığı operasyonlerinin rota takibi, transfer planlaması, yolcu güvenliği ve operasyonel verimlilik işlevlerini yerine getirebilmek amacıyla Hassas Konum Verisi (GPS) işler.

• Çalışma Mantığı (Arka Plan Kısıtlaması): Uygulamamız kesinlikle gizli veya kullanıcıdan bağımsız bir “Arka Plan Konum Takibi” yapmaz. Konum verilerinin işlenmesi, yalnızca şoförün kendi rızasıyla uygulamaya giriş yapması ve ana ekrandaki “Smart-Go Takip Servisini” aktif (açık) hale getirmesiyle başlar.

• Servis Durumu: Şoför ilgili servisi kapattığında veya mesaisi bittiğinde konum toplama mekanizması Android işletim sistemi seviyesinde tamamen sonlandırılır.

• Veri Paylaşım Sınırı: Toplanan anlık konum verileri yalnızca şoförün bağlı bulunduğu yetkili turizm acentesinin veya operatörünün yönetim paneline şifreli olarak iletilir. Bu veriler kesinlikle reklam, pazarlama, profil oluşturma amacıyla üçüncü şahıslarla veya veri havuzlarıyla paylaşılmaz, ticari olarak satılmaz.

3. İşlenen Diğer Kişisel ve Teknik Veriler

• Cihaz Kimlik Bilgisi (Unique ID): Uygulamaya giriş yapan cihazın paket yetkilendirmesini (PRO/LITE kontrolü) yapabilmek ve sahte girişleri engellemek amacıyla cihazın model adı ve benzersiz donanım kimliği (ID) işlenir.

• Kurumsal İletişim Verileri: Lisanslama, aktivasyon kodlarının e-posta ile iletilmesi ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla firma yetkililerinin ad, soyad, telefon ve e-posta bilgileri güvenli veritabanımızda saklanır.

4. Ödeme ve Kart Güvenliği Web sitemiz üzerinden yapılan lisans alışverişlerinde girilen kredi kartı ve banka kartı bilgileri, 256-bit SSL şifreleme protokolleriyle doğrudan lisanslı Sanal POS aracı kurumuna iletilir. Smart-Go sunucularında veya mobil uygulama altyapısında hiçbir şekilde kredi kartı numarası, son kullanma tarihi veya CVV kodu tutulmaz, kaydedilmez ve işlenmez.

5. Şoförlerin Bilgilendirilmesi ve Açık Rıza Sorumluluğu Smart-Go bir B2B kurumsal filo ve lojistik takip yazılımıdır. Uygulamayı kullanan şoförlerin KVKK kapsamında iş yerleri tarafından bilgilendirilmesi ve gerekli iş hukuku onaylarının alınması sorumluluğu tamamen hizmeti satın alan ALICI firmaya (Turizm Acentesine) aittir. Şoförler diledikleri zaman cihaz ayarlarından konum izinlerini tamamen kapatma hakkına sahiptir.

6. Veri Saklama Süresi ve Haklarınız Kullanıcılar ve acenteler, diledikleri an destek@smartgo.tr adresine başvurarak sistemde kayıtlı geçmiş konum loglarının ve cihaz verilerinin kalıcı olarak silmesini talep edebilirler. Talebin ardından en geç 24 saat içinde ilgili tüm geçmiş veriler sunucularımızdan geri döndürülemeyecek şekilde silinir. Sistem de bu log kayıtlarını zaten 24 saat tutulmaktadır. Sonrasında serverdan otomatik olarak silinmektedir.