MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI:

• Ünvan: Smart-Go Araç Takip Sistemleri (Mehmet Berhudar Karaağaç)

• Adres: Armutalan Mah. Göktürkler Cad. No: 14A Marmaris, Muğla

• Web Sitesi: https://smartgo.tr

• E-posta: destek@smartgo.tr

1.2. ALICI: smartgo.tr web sitesi veya Smart-Go mobil uygulamaları üzerinden ticari/operasyonel amaçlarla yazılım lisansı satın alan, bilgileri ödeme formunda veya kurumsal başvuru ekranında belirtilen gerçek veya tüzel kişidir (Turizm acenteleri, taşımacılık kooperatifleri, boat tour operatörleri vb.).

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği “Smart-Go Araç Takip Yazılım Lisansı” (SaaS) hizmetinin satışı, teslimi ve kullanım esasları ile ilgili olarak, tarafların Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve ilgili mesafeli sözleşme mevzuatları gereğince karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. İşbu sözleşme ticari bir hizmet alımı (B2B) olup taraflar tüketici statüsünde değildir.

MADDE 3 – HİZMET BİLGİLERİ VE TESLİMAT

• 3.1. Sözleşme konusu hizmet; akıllı araç takip paneli erişimi, şoför mobil uygulama aktivasyonu, rota optimizasyonu ve sunucu veri saklama hizmetlerini içeren bulut tabanlı (SaaS) dijital bir yazılım lisansıdır.

• 3.2. Hizmetin teslimi, ödemenin onaylanmasını müteakip ALICI tarafından beyan edilen veya şoförler tarafından sisteme girilecek olan “Araç/Hat Kimlik Numarası” (Unique ID) üzerinden yazılım lisansının anında aktif edilmesiyle gerçekleşir. Dijital içerik ve yazılım hizmeti olması sebebiyle fiziki kargo gönderimi yapılmaz.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

• 4.1. ALICI, dijital hizmet paketinin satın alma ve aktivasyon tarihinden itibaren 3 (üç) takvim günü içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• 4.2. Cayma hakkının kullanılması için bu 3 günlük süre içinde SATICI’ya ait destek@smartgo.tr e-posta adresine yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

• 4.3. İade işlemi onaylandığında, ödenen tutar ALICI’nın ödeme yaptığı kanalla (Kredi Kartı/Banka Hesabı) 7-14 iş günü içerisinde kesintisiz olarak iade edilir.

• 4.4. Satın alım tarihinden itibaren 3 günü aşan standart kullanımlarda, yazılımın kopyalanabilir, anlık tüketilebilir ve ifa edilmiş hizmet niteliğinde olması sebebiyle cayma hakkı ve ücret iadesi uygulanmaz. Ancak 7 günlük teknik garanti iade hakkı saklıdır (Bkz. İade Politikası Madde 4).

MADDE 5 – TİCARİ VE MALİ HÜKÜMLER

• 5.1. ALICI, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve kullanım koşullarına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

• 5.2. Vergi Muafiyeti Şerhi: SATICI, 193 Sayılı Gelir Vergisi Kanunu’nun Mükerrer 20/B maddesi kapsamında (Mobil Cihazlar İçin Uygulama Geliştiriciliği İstisnası) yasanın getirdiği muafiyete tabidir. İşbu hizmet KDV’den muaf olup, SATICI’nın ALICI adına ayrıca KDV’li fatura düzenleme yükümlülüğü bulunmamaktadır. ALICI’nın gerçekleştirdiği ödemeye ait banka dekontu/hesap özeti, yasa gereği resmi gider belgesi hükmündedir ve ALICI tarafından ticari defterlerine gider olarak işlenebilir.

• 5.3. SATICI, sunucu kaynaklı teknik arızaları makul sürede gidermekle ve hizmetin sürekliliğini sağlamakla yükümlüdür. ALICI’nın hatalı internet bağlantısı veya cihaz ayarlarından kaynaklanan kesintilerden SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından, yorumlanmasından ve taraflar arasında doğacak her türlü ticari ihtilafta Marmaris Ticaret Mahkemeleri (Asliye Hukuk Mahkemeleri) ve Marmaris İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

ir.